5月9日，从陶兰家属处获悉，医院相关负责人已向家属道歉，承认医院管理存在疏漏，同时涉事医生已被停职。

4月15日深夜，陶兰因腹痛前往宜昌市中心人民医院西陵院区就诊，被诊断为肠胃炎，其在输注头孢曲松钠时，因过敏休克，多脏器功能衰竭，于4月20日抢救无效离世。
此后家属观看监控时发现，陶兰输液时，护士为其输上头孢后匆匆离开，4分钟后，陶兰出现身体不适，陶兰曾起身呼喊，但没有医护人员在场，随后陶兰拔针自救，昏迷在输液椅旁。